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3 Dicas para Aumentar a Rentabilidade da oficina

Estas dicas podem ser aplicadas em oficinas de funilaria e pintura, oficinas mecânicas e centros automotivos. Seguem as dicas de como fazer sua oficina ser melhor gerenciada e ter mais lucratividade :

1a. Dica – Aproveite bem o seu tempo

Nos corridos dias atuais com tantas atividades falta tempo. Na realidade o tempo é o mesmo o que falta é organização quanto ao bom uso do tempo. Ao aprender a fazer um bom uso do tempo seu dia irá render mais. Uma dica é ter uma lista de atividades para fazer no dia priorizada.Todos os dias pela manhã, ao chegar na sua oficina atualize sua lista das atividades antes de começar o dia.

Com o tempo você verá que não é tão simples quanto parece pois durante o dia é normal surgirem urgências e distrações. Assim quanto mais Disciplinado for durante o dia, mais controle terá sobre seu tempo. Quanto surgirem as urgências primeiro tenha certeza que é realmente uma urgência. e se for, não há o que fazer, deve ser resolvido. Assim que resolver a urgência volte para sua lista.

As pessoas que realizam uma boa gestão de tempo são mais produtivas, vale a pena investir e ler mais sobre o assunto. Existe muito conteúdo na internet, este artigo é muito bom para começar !

2a. Dica – Tenha controle de seus principais números

Ter controle é o mínimo para estar nos negócios. Cada vez existirá menos reparadores de veículos despreparados. É muito importante saber quantos orçamentos realizou, quantos orçamentos converteu em serviços, número de carros passantes, entre outros.

Iniciar uma organização e controle na sua empresa não é fácil. Mudar a forma como enxerga sua empresa não é fácil. Se sua empresa já tem uma organização quanto aos números já esta no caminho! Infelizmente ainda muitos empresários do setor de reparação não entenderam a importância da gestão e controle da oficina.

Dê uma lida no artigo Tenha Controle Sobre seus Números para saber mais sobre o assunto !

3a. Dica – Invista em Tecnologia e Conhecimento

Ter uma oficina é desafiador. Muitos empresários do setor de reparação iniciaram sua empresa no operacional, reparando veículos, comprador peças, relacionando-se com os clientes. Com o crescimento da oficina novos desafios surgem. É comum não ter conhecimento sobre todos os assuntos, desta maneira além de informar-se é importante contar com empresas especializadas em ajudar sua oficina. Estas empresas prestam consultorias a ajudam o reparador a ter uma visão melhor sobre como gerir a oficina. As consultorias Effectus e New Generation tem bons cursos e serviços para entender como gerenciar melhor sua oficina.

Além de contratar alguma pessoa para te ajudar ter ferramentas para gerir melhor sua empresa é fundamental. Sistema de controle e gestão, como a Ultracar facilitam o dia-a-dia da empresa e dão controle sobre seus principais números. A implementação de novos sistemas é mais simples do que parece e o investimento paga-se rapidamente.

Sistemas de lucratividade e rentabilização nas compras, como a Cotexo que realizam compras de peças online também tem grande impacto na lucratividade da oficina. Ajudam a sua empresa a economizar tempo, ter maior controle sobre as compras e economizar dinheiro. Economia de dinheiro é lucro liquido, é dinheiro que sobra no bolso da oficina. Faça as contas de quanto sobre no seu bolso se economizar 10% a 20% no final do mês ! Veja aqui como aumentar a rentabilidade de sua oficina.

Como gerir melhor os funcionários de sua oficina ?

Praticamente todos os donos e gerentes de oficinas, seja oficina mecânica ou oficina de funilaria e pintura, dizem que é difícil lidar com os funcionários. Em outros segmentos, em geral, existe a mesma “reclamação” sobre a qualidade da mão de obra. Além de você conseguir achar a pessoa que é qualificada tecnicamente para contratar precisa encontrar a pessoa que enquadre-se na cultura e valores de sua empresa. Depois de uma lida neste artigo que trato mais sobre cultura da empresa.

A dificuldade é tão grande que já ouvi que a honestidade é uma qualidade quando deveria ser uma obrigação. Ser Honesto é o mínimo. Colocar a honestidade como uma valor na sua empresa pode ter um custo muito alto, pois por conta da honestidade sua oficina pode ter um colaborador que não agrega para o time e somente “dá dor de cabeça”. Assim minha sugestão é criar uma lista com os comportamentos (ou valores) que você valoriza. Alguns exemplos de comportamentos que podem ser valorizados são : Pró-atividade, boa comunicação, responsabilidade, comprometimento, vontade de crescer, etc.

Com a lista dos comportamentos que sua empresa valoriza em mãos fica mais fácil de conseguir identificar quais funcionários que devem ser mantidos e quais devem ser demitidos.

O principal desafio para criar uma excelente equipe em sua oficina é VOCÊ, dono ou gerente da oficina. É impossível cobrar de um funcionário que ele tenha compromisso se você não tem. A melhor forma de liderança é pelo exemplo. Você tem que entender que o comportamento da sua equipe tem relação com seu comportamento. Quando você identifica em um funcionário que ele esta fazendo algo errado é sua responsabilidade tratar a questão. É necessário que o funcionário entenda o que esta fazendo errado e as consequências para a empresa em fazer certo. Imagine que um funcionário sempre que receber uma peça jogue a peça em qualquer lugar sem cuidado. Ao identificar esta situação deve-se mostrar ao funcionário como fazer o certo (colocar separado no estoque) e mostrar que quando é feito o certo a oficina torna-se mais eficiente. Também deve mostrar que ao jogar a peça em qualquer lugar, além da oficina perder tempo a peça pode quebrar e é um prejuízo para oficina.

Além de identificar os problemas e dar o modelo correto do comportamento é muito importante que acompanhe para ver se o que passou como correto esta sendo feito. Faça um combinado com seu funcionário : “A partir de agora toda vez que chegar uma peça a mesma deve ser colocada no estoque, posso contar com sua com sua ajudar ? Ficou alguma dúvida como deve ser o procedimento aqui na oficina ? “. A partir do momento que identificou o problema, mostrou consequências negativas de fazer errado e combinou qual deve ser o procedimento correto você tem que garantir que o correto esteja sendo feito. Se após 1 ou 2 tentativas o funcionário não quiser entender o procedimento é importante mostrar novamente a importância e já falar que se continuar aquele problema terá que demitir.

Quando digo que o principal desafio é o dono da oficina ou gestor da oficina mudar é porque com uma orientação correta aos funcionários e consequências a própria equipe entende como deve trabalhar e assim fica mais fácil ter um time organizado e que trabalhe bem.

 

Porque sua oficina deve ter um site bem feito ?

Fica evidente que a internet mudou como as pessoas interagem com as marcas, produtos e serviços. Os consumidores de hoje (e os novos consumidores que virão) estão cada vez mais ativos em resolver seus problemas com a internet. Quando precisa de comprar algo vai até um site de comparação de preços como o BondFaro por exemplo, quando vão contratar um serviço procuram em sites de reclamações, como o Reclame Aqui, antes de contratar e pode ter certeza que com sua oficina não será diferente.

A oficina que não tem site esta fora do jogo (pelo menos o jogo de tickets-médio mais altos que são clientes que não são de seguradoras). Eu já falei no blog sobre a importância de entender seus canais de aquisição, veja este post. O Canal de Aquisição é o segredo para sua oficina fazer a mesma quantidade de veículos e ser mais lucrativa, tanto na venda da mão de obra, quanto na compra de peças (veja aqui como é importante que sua oficina compre as peças).

Mas não basta somente ter um site, é preciso que o site seja agradável, organizado e  que seja criado de uma maneira que o Google entenda e possa mostrar seu site quando um usuário solicitar uma pesquisa no buscador. Assim quando um usuário escrever “Funilaria no Campo Belo” sua empresa será apresentada e ao entrar no site de sua oficina seu site vai ajudar o usuário que procurou na internet  a “converter” (converter neste caso significa que o usuário vai informar para sua oficina que tem interesse em levar o carro para reparar).

A grande maioria das oficinas não tem site. Aquelas que tem site tratam o site de uma forma errada, colocam o site no ar e esquecem do site.

Invista no site de sua oficina e torne-o um Canal de Aquisição

A partir do momento que tiver um site no ar vai perceber que outras oportunidades de marketing (a função de marketing é levar mais oportunidades para sua empresa) como mídia paga no Google ou Facebook, criação de conteúdos, entre outros. O site é o pontapé iniciar para ativar seu Canal de Aquisição Online.

Se sua empresa não tem site, e você não tem tempo para pensar nisso agora ou não tem dinheiro para investir no site, por favor, inclua suas informações em sites de buscas como Apontador ou Guia Mais. Existem alguns sites que você consegue cadastrar os dados de sua oficina mecânica ou oficina de funilaria e pintura sem pagar para divulgar, normalmente são empresas que fazem marketing na sua cidade ou bairro. Procure na internet por divulgação na sua cidade ou bairro.

A criação de um bom site não trata apenas da aparência mas também a conversão de visitantes do site em seus clientes, assim toda a comunicação do site e seu acompanhamento serão mais importantes que a sua criação inicial.

Deixo aqui um link para saber Como divulgar sua empresa no Apontador.

Também deixo o link de um video que pode ajudá-los neste momento, clique aqui para acessar o video ou se optar leia este excelente artigo :

Como divulgar minha empresa na internet sem gastar nada ?

O mais importante é lembrar no final do dia que sua lucratividade está relacionada com seu canal de aquisição (particulares dão mais lucros que seguradoras) e investir para conseguir atrair e converter este usuário usando seu site.